2005年11月09日

お問い合わせについて

Seesaaでは提供サービスに関するお問い合わせ(ユーザーサポート)をメールにて受け付けておりますが、お問いあわせを頂く際には、質問意図を明確にしてご連絡いただきますようお願い致します(特に、問題発生時の質問内容は以下の項目を参考にしていただけると回答及び解決がスムースになります)。


■名義の記載
■作成しているブログのURLの記載
■質問要件
■発生している問題
■問題発生以前(直前)に行った動作
■問題解消がなされた場合の内容(求める結果)


以下は、ブログの表示についてのお問い合わせを「良い例」と「悪い例」に分けて掲載しておりますので、ご参考ください。




的確な回答をしやすい例


■名義の記載
⇒シーサー
■作成しているブログのURLの記載
http://blog.seesaa.jp
■質問要件
⇒ブログトップページのデザインのズレについて
■発生している問題
⇒ブログトップページの右サイドバーがページの下に移動してしまっています。原因と修正方法を教えてください。
■問題発生以前(直前)に行った動作
⇒デジタルカメラで撮影した画像をアップロードして、画像ファイルを記事投稿(文章も含む)しました。なお、記事文章はHTMLタグを使っています。
■問題解消がなされた場合の内容(求める結果)
⇒ブログトップページの表示を正常な3カラム・・両サイドバーに戻したい。





回答できない例


私のブログの表示がおかしいのですけど・・・・





なお、お問い合わせにつきましては受け付けた順に回答をさせていただいておりますが、受付数により即時回答をすることができないこともございますので、お問い合わせ頂く前に、以下のヘルプサイトをご覧頂いてからご連絡を頂きますようお願い致します。

■ ブログ・ヘルプ
■ ブログ・ガイドツアー
■ ブログ・よくある質問と回答

また、弊社ではHTML及びCSS(スタイルシート)に関する技術的サポートは一切行っておりませんので、お問い合わせいただきましても回答致しかねますので予めご了承ください。
posted by シーサー at 04:54 | TrackBack(0) | ユーザーサポート | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする